大河东都|为什么我们经常好心办坏事？

2016/12/31 11:01

这些口头禅你有没有

公司*近来了一位应届毕业生小A，小伙子名校毕业，身形高大，长相正派，很有自己的想法。*近公司在谈新产品供应的事情，我是项目负责人，小A以我助手的身份全程参与此事。

我们与对方公司负责人会谈了四次终于达成了初步意向，甚至连合同也已草拟完毕。等到第五次会谈对方突然提出要求压价，谈判桌上的他们自信满满，而我彻底蒙圈了，因为他们提出的新价与我们的较低报价几乎一致。

事后了解到，原来对方的负责人跳过我直接从小A那里套出了底价。

我责问他为什么这么做。小A的回答居然是：我以为意向已经达成了就万事大吉了。

很多职场菜鸟找理由、找原因喜欢用“我以为”作为开场白。

如果事小，也就过去了。但是小A的这一行为让公司陷入了被动，甚至会带来巨大的损失。第2天，小A收到了公司的辞退信。

除了小A这样的“我以为”，类似的还有“我是为你好”、“你听我的准没错”“这事我有经验”。

有这些口头禅的人，用“好心”作为“软要挟”，用自己的固有经验替别人作判断、拿主意，结果往往换不来好局面。

好心可能造成灾难甚至死亡

在美国阿拉斯加涅利英自然保护区，当地老百姓为了保护鹿而“好心地”把狼给团灭了，一只不留。鹿没有了天敌，终于无忧无虑地饱食于林中。

十几年后，鹿群由四千只发展到四万只。植物也因鹿群迅速繁殖而被啃食、践踏得凋零了。

当地老百姓的“好心”破坏了食物链，违背了自然规律，鹿由于缺乏充足的食物以及安逸少动所带来的体质衰弱而大批死亡。

这可能是“病”！

喜欢用自我经验、意识去带入，心理学上叫做虚假同感偏差（false consensus bias），指的是人们常常高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性。

这种人*明显的特点就是在认知他人时总要把自己的特性赋予他人身上，假定自己与他人是相同的。比如《甄嬛传》里的安陵容，自己心机重重，城府甚深，也总以为她的好姐妹甄嬛要对她不利。

虚假同感偏差在现实生活中较为普遍。有一次和朋友出去聚餐，一个朋友喜欢吃剁椒鱼头，于是上来就点了一大份。等到饭局结束剁椒鱼头还没动过，我们问他为什么你点的剁椒鱼头自己却不吃。

那位朋友欣然答到：我*感冒喉咙不适，不适合吃辣的，我觉得剁椒鱼头很好吃，我是点给你们吃的。

我们满脸黑线。

如何避免产生虚假同感偏差？

虚假同感偏差是一种普遍现象，每个人多多少少都有点，要想彻底“治愈”是不现实的！

但做到以下几点，可有效避免！

在持有自己观点的同时，尊重别人的观点

尽情表达自己的观点，但不要试图用自己的观点去否定别人的观点，不但毫无意义，而且会显得很蠢很LOW。真正的高手，从来都很愿意倾听并尊重别人的意见，从善如流，智者也！要有“我不同意你的观点，但是我誓死捍卫你说话的权利”的霸气。

建立沟通和对话渠道

做决定前多向别人请教，尤其是职场菜鸟，虚心请教不但不会被上司难看，相反会得到上司的肯定。记住，多问好过多错，有些错误一旦形成，无法弥补。事后沟通去掉“我以为”，“我是为你好”，这些都是废话！

不要替别人做决定

可以提出自己的意见，给别人作参考，但是要把*终的决定权交给对方，别人的人生他们自己负责。

站在对方的立场上考虑问题

人和人之间存在差异化，教育背景、性格、观念、工作、收入甚至身体状况，都无法一致。有时自己认为放之四海皆准的道理，对方可能由于某种原因不能接受或非常反感。不争就是慈悲，不辩就是智慧，不闻就是清净，不看就是自在，谦卑就是修养，利人就是利己。

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